Envíos y devoluciones
ENVÍOS
En Baterías Berrocal trabajamos con los mejores operadores logísticos para lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de un envío rápido, seguro y con un alto nivel de calidad.
Una vez confirmada su compra, le comunicaremos la empresa responsable de su entrega y el número de expedición.
Los precios publicados en nuestra web, incluyen siempre el transporte e impuestos en Península, son precios finales, sin sorpresas.
Baleares, Portugal y Francia tienen un suplemento económico:
Baleares: 12€
Portugal: 12€
Francia: 22€
Envíamos a Penínusla, Islas Baleares, Portugal (excepto islas) y Francia (Continental) mediante las agencias de transporte de mayor calidad.
NOVEDAD: se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla (consultar precio de envío en el tfno. 649904052)
El tiempo de envío en el caso de capitales de provincia (Península Ibérica) es de 24 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 16:00 horas. En el resto de las poblaciones de la España peninsular el tiempo de envío no será superior a 48 horas.
El tiempo de envío a Islas Baleares es de 3 días laborables (pedido realizado antes de las 16:00 horas).
Envíamos al resto de Europa por mensajería, en función del destino y el peso.
El tiempo de envío a Portugal (Península) es de 2 días laborables (pedido realizado antes de las 16:00 horas, hora de Portugal) El tiempo de envío a Francia (Continental) es de 3 días laborables (pedido realizado antes de las 16:00 horas, hora de Francia)
DEVOLUCIONES
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a BATERIAS BERROCAL, S.L.U., empleando para ello el documento de desistimiento en el que se identificará claramente el nombre y la dirección a quien debe envíarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.BATERIAS BERROCAL, S.L.U. se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe integro, sin retención de gastos en un plazo máximo de treinta días. Sera la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 649 904 052.
También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección:
Las devoluciones deben remitirse BATERÍAS BERROCAL, S.L.U. a la dirección que le facilitemos en su momento, en función del almacén logístico que corresponda a su zona.
La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones en las que el producto no se encuentre en perfecto estado de funcionamiento. Devolver el producto sin su embalaje original supondrá una depreciación del mismo. El albarán de entrega o factura emitida por BATERIAS BERROCAL, S.L.U. tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
En caso de daños causadados por transporte no se admitirán devoluciones que no se comuniquen en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.